Versand
Versand- und Lieferbedingungen
1. Bearbeitung der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (Montag–Freitag, außer an Feiertagen).
Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.
2. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über unsere Logistikpartner (z. B. DHL, Hermes oder DPD).
Die Auswahl erfolgt automatisch je nach Lieferadresse.
3. Lieferzeiten
- Deutschland: 2–5 Werktage
- Europäische Union: 5–10 Werktage
- International: 7–21 Werktage
Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann (z. B. durch hohe Nachfrage, Logistikprobleme oder Zollabwicklung).
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout klar angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
Gegebenenfalls bieten wir kostenlosen Versand bei bestimmten Bestellwerten oder Aktionen an.
5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.
6. Teillieferungen
In seltenen Fällen kann deine Bestellung in mehreren Paketen versendet werden.
Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.
7. Zoll und Einfuhrgebühren
Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen.
Diese sind vom Käufer zu tragen und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
8. Probleme bei der Zustellung
Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann (z. B. falsche Adresse oder Nichtabholung),
behalten wir uns vor, die Kosten für einen erneuten Versand zu berechnen.
9. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend:
📧 emelyrintshop@gmail.com
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).